أفضل تطبيقات التسويق خلال مواقع التواصل الاجتماعي

يعد التسويق خلال مواقع التواصل الاجتماعي من أقوى جوانب التسويق الإلكتروني المتبعة اليوم. حيث يمكن تسويق الشركات أو المنتجات بغض النظر عن حجمها.

ذلك أدى لظهور تسابق بين تطبيقات التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي بالنسبة للمستخدمين وأصحاب المنتجات.

بعبارة أخرى يعد الهدف لها في نهاية المطاف هو أن تصبح من أفضل تطبيقات التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي.

أساسيات التسويق خلال مواقع التواصل الاجتماعي

إن احتراف عملية التسويق الإلكتروني، ولاسيما التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي يتطلب الإلمام بعدد من الأساسيات أهمها:

• الهدف من عملية التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي

  ينبغي عليك تحديد الهدف من الحملة التي تنوي اجراؤها.
  أي هل تهدف إلى تعريف المستخدمين بمنتجك فحسب من أجل زيادة المعرفة حول منتجك، أم تنوي توجيه المستخدمين المستهدفين نحو موقعك الإلكتروني ليقومو بعملية الشراء؟

• التخطيط والتنسيق

  يعد التخطيط لإطلاق حملة التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي من أساسيات النجاح التسويق الإلكتروني.

  إذ يمكنك الأمر من أخذ نظرة عامة، بالإضافة إلى التنسيق الذي يضمن عدم الوقوع في أي مشاكل.

• الإصغاء والتفاعل مع المستخدمين

  بينما تنمو منصة التواصل الاجتماعي الخاصة بعلامتك التجارية، سيتنامى معها تعليقات المستخدمين سواء الإيجابية أو السلبية.
  حيث ينبغي عليك مراقبة مواقع التواصل الاجتماعي في حال رغبت في معرفة آراء المستخدمين.
  إذ يعد التفاعل والتواصل مع المستخدمين، أساس النجاح في التسويق في مواقع التواصل الاجتماعي لعلامتك التجارية.

• متابعة احصائيات التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي

  رغم أهمية التفاعل مع المستخدمين، ولكن متابعة الاحصائيات الخاصة بمدى وصول المنشورات إليهم تعد حجر الأساس في معرفة الطريقة والوقت الأنسب لنشر المحتوى.

  بالإضافة لمعرفة المحتوى الأكثر تقبلاً وجذباً للتفاعل وبالتالي التمكن من آليات التسويق الإلكتروني

اقرأ أيضاً: الدليل الشامل في التسويق عبر الفيسبوك

أمثلة التسويق الإلكتروني عبر مواقع التواصل الاجتماعي

تتعدد أشكال عمليات التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي، حيث تتيح هذه المنصات للمستخدمين استخدام طيفاً واسعاً من الوسائل التي تساعد في تحقيق الوصول الأمثل للمستخدمين المستهدفين.

1. المقالات القصيرة المكتوبة

   تعتبر هذه الطريقة من الطرق القديمة نوعاً ما، إذ يمكن اعتبارها على أنها تطويرًا للنشر التقليدي في الجرائد والصحف، ولكن بطرق تفاعلية ومنظمة أكثر.

   حيث تمكنك مواقع التواصل من نشر المقالات المكتوبة والتي تتراوح ما بين عدد محدد من الحروف (280 حرف على تويتر)، إلى مقالات طويلة قد تكون أكثر من 500 كلمة.

2. الصور بمختلف الأحجام

   رغم أهمية المحتوى المكتوب ولكن تعتبر الصور أنجح في تحقيق الوصول إلى المستخدمين.

   حيث تفيد الصور في تعريف المستخدمين على المنتج بطريقة تخلو من التعقيد، إذ يمكن نشر صور ذات تصميم مخصص مما يجذب انتباه المستخدمين إلى المحتوى فيها.

3. مقاطع الفيديو

   مقاطع الفيديو تعد من أفضل الوسائل التي تقدمها منصات التواصل الاجتماعي.

   نتيجة لذلك، يمكنك نشر المحتوى المكتوب كاملاً لكن بطريقة تفاعلية تضمن لك عدم ملل المستخدمين.
   بالإضافة إلى تلقيهم لكامل المعلومات التي تريد إيصالها، مهما كانت كميتها.

اقرأ أيضاً: أداوت تساعدك على زيادة المتابعين في تويتر مجاناً

أهمية التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي

تقدم مواقع التواصل الاجتماعي ميزات لا غنى عنها، الأمر الذي يجعلها من أهم وسائل التسويق الإلكتروني في عصرنا اليوم.

1. زيادة عدد زوار الموقع

   الاهتمام بالوصول إلى المحتوى يعد أمراً مهماً لجميع المسوقين، ولكن لا يمكن تحقيق ذلك إلا عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

   تعد الحملات الإعلانية مهمة ولكن يمكنك من خلال الحملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي تحقيق أكبر قدر ممكن من الوصول إلى المحتوى المراد تسويقه.

2. زيادة المعرفة بالمنتج المسوق

   بالإضافة إلى ما سبق فإن التسويق الإلكتروني باستخدام مواقع التواصل الاجتماعي، يفيد في زيادة حجم شريحة المستخدمين الذين يمتلكون المعرفة حول المنتج.

3. تحسين مستوى خدمة العملاء

   تفيد وسائل التواصل الاجتماعي، بتحسين مستوى خدمة العملاء. إذ تمكن المستخدمين من تحقيق أفضل تواصل مع الشركة المنتجة عبر مختلف المنصات المتاحة.

4. المنافسة البناءة في التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي

   تعد منصات التواصل الاجتماعي وسيلة تحسين نوعية المنافسة، وتوحيد القاعدة التي تمكن أصحاب المحتوى من عرض محتواهم والتنافس بشكل عادل.

   هذا يعني اتاحة المجال أمام المستخدم لاختيار من عديد من المنتجات والشركات.

اقرأ أيضاً: أساسيات التسويق في الانستغرام

أفضل تطبيقات التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي

تساعد تطبيقات التسويق عبر السوشال ميديا المستخدمين عموماً ولكن تساعد المسوقين خصوصاً في الحصول على فرص التواصل والتفاعل.

بالإضافة إلى إمكانيات اكتشاف أسواق ومواقع تمكنهم من زيادة رقعة عمليات التسويق الإلكتروني الخاص بعلاماتهم التجارية.

1. تطبيق Buffer

   يعد تطبيق بافر من أفضل التطبيقات الي تتيح جدولة المحتوى المراد نشره على وسائل التواصل المختلفة.

   حيث يعمد المسوقون إلى الحفاظ على مستوىً معين من المنشورات المتعلقة بالمنتج ولكن يصعب القيام بذلك بكل وقت بشكل دقيق.

   حيث تعد خدمات موقع buffer المتمثلة في إدارة مواقع السوشال ميديا ولاسيما جدولة المنشورات من أفضل الطرق في إدارة مواقع التواصل الاجتماعي.

   لتحميل التطبيق لأجهزة الأندرويد بأحدث اصداراته من هنا.
   لتحميل التطبيق لأجهزة الآيفون بأحدث اصداراته من هنا.

   اقرأ أيضاً: أفضل منصات التسويق في السوشال ميديا

2. برنامج وموقع TweetDeck

   من أفضل تطبيقات تنظيم وجدولة التغريدات الخاصة بموقع تويتر. حيث يمكن المستخدم من تنظيم طريقة استخدامه وتفاعله على موقع تويتر.
   بالإضافة إلى جدولة التغريدات لنشرها بأوقات محددة.

   لتحميل التطبيق لأجهزة الأندرويد بأحدث اصداراته من هنا.
   لتحميل التطبيق لأجهزة الآيفون بأحدث اصداراته من هنا.

   اقرأ أيضاً: استراتيجية التسويق بالمحتوى 2021

3. Facebook Pages Manager

   تتوافر إمكانية إدارة الصفحات بشكل مقبول عبر تطبيق الفيسبوك التقليدي، ولكن تتيح منصة فيسبوك إدارة الصفحات بشكل احترافي عبر التطبيق الخاص بذلك.

   حيث يمكن تنسيق وجدولة المحتوى المراد نشره على أي صفحة فيسبوك أنت مديرها، بالإضافة إلى دراسة التحليلات والاحصائيات المتعلقة بمدى وصول المنشور للمتابعين.

   لتحميل التطبيق لأجهزة الأندرويد بأحدث اصداراته من هنا.
   لتحميل التطبيق لأجهزة الآيفون بأحدث اصداراته من هنا.

4. تطبيق Dropbox

   ربما يتميز التخزين التقليدي المتمثل بالأقراص الصلبة والفلاشات بإمكانية تخزين أحجام ملفات كبيرة نسبيا ولكن، يتمتع التخزين السحابي بأفضلية الوصول وإمكانية التعديل عليه في أي مكان أو وقت.

   حيث يؤمن سهولة أكبر في التنقل ونقل الملفات، بالإضافة إلى الحماية من الفيروسات والبرامج الضارة التي قد تصيب الأقراص الصلبة والتي قد تؤدي لضياع محتواها.

   بالإضافة لتطبيق دروب بوكس، يتميز تطبيق google drive بالإمكانيات نفسها.
   يعتبر من أنجح تطبيقات التسويق عبر السوشال ميديا، نتيجة لذلك يؤمن سهولة تبادل الملفات بين أعضاء الفريق المسؤول عن عملية التسويق.

   لتحميل التطبيق لأجهزة الأندرويد بأحدث اصداراته من هنا.
   لتحميل التطبيق لأجهزة الآيفون بأحدث اصداراته من هنا.

   اقرأ أيضاً: التسويق عبر المؤثرين الدليل الشامل 2021

5.  برنامج evernote الغني عن التعريف

   يمكن تطبيق evernote المستخدم من إنشاء وحفظ الملاحظات والنصوص الخاصة فيه عبر ميزة التخزين السحابي.

   يتميز التطبيق ببساطة الفكرة ولكن، يعد من أفضل تطبيقات التسويق في مواقع التواصل الاجتماعي.

   إذ يمكنك من تسجيل أهم الملاحظات حول أداء المنتج والنقط الرئيسية الواجب تعديلها فيه.

   لتحميل التطبيق لأجهزة الأندرويد بأحدث اصداراته من هنا.
   لتحميل التطبيق لأجهزة الآيفون بأحدث اصداراته من هنا.

6. تطبيق Zoom

   يعد من أهم التطبيقات لدى الموسوقين، هذا يعني تأمين آلية التواصل عبر مكالمات الفيديو بين أعضاء الفريق وبالتالي يساعد على اختصار المسافات والوقت.

   بالإضافة إلى تأمين التواصل بين جميع الأفراد بغض النظر عن موقعهم الجغرافي، يعد هذا الأمر مهماً.

   إذ يمكّن المسؤولين عن عمليات التسويق الإلكتروني من بناء فريق متكامل دون التقيد بموقع جغرافي محدد.

   لتحميل التطبيق لأجهزة الأندرويد بأحدث اصداراته من هنا.
   لتحميل التطبيق لأجهزة الآيفون بأحدث اصداراته من هنا.

   اقرأ أيضاً: أدوات التسويق عبر الإنترنت لا غنى لك عنها

7. منصة Trello

   قد تتعدد تطبيقات إدارة وتنظيم أعمال الفرق، ولكن يبقى موقع تريللو أفضلها. إذ يتيح القيام بتعيين مهمات أفراد الفريق، بالإضافة إلى تنسيق المواعيد فيما بينهم.

   الأمر الذي ينعكس إيجابًا على تنسيق العمل في مجال التسويق في مواقع التواصل الإجتماعي، وبالتالي نجاح عمليات التسويق الإلكتروني.

   لتحميل التطبيق لأجهزة الأندرويد بأحدث اصداراته من هنا.
   لتحميل التطبيق لأجهزة الآيفون بأحدث اصداراته من هنا.

8. تطبيق Mention لمراقبة الترندات

   يتيح تطبيق mention لمستخدمي موقع تويتر امكانية التعرف ومتابعة أكثر المواضيع تداولاً عبر المنصة، الأمر الذي يعتبر هامًا من أجل توجيه عمليات التسويق الإلكتروني في الاتجاه الصحيح.

   حيث يمكّن التطبيق المستخدمين من اختيار البلد أو المدينة التي يريدون مراقبة أكثر المواضيع تداولاً فيها، ولكن تخصيص المحتوى لكل مجتمع يتطلب تضافر الجهود بين أعضاء الفريق المسؤول عن التسويق.

    

   لتحميل التطبيق لأجهزة الأندرويد بأحدث اصداراته من هنا.
   لتحميل التطبيق لأجهزة الآيفون بأحدث اصداراته من هنا.

في الختام، يمكننا القول أن منصات التواصل أصبحت اليوم الوسيلة المُثلى التي ينتقيها المسوقون من أجل النجاح في التسويق لعلاماتهم التجارية، ولكن يمكن أن يأخذ الأمر منحىً معقداً قليلاً.

الأمر الذي عمل بعض المطورين على تجاوزه من خلال طرح تطبيقات بإمكانها جعل العملية أكثر سلاسة وبساطة وبالتالي تمكين المسوقين من التركيز على أهدافهم دون معوقات تذكر.