دراسة الحالة في التسويق ، أو أساليب دراسة الحالة في التسويق الإلكتروني أو أي نوع من أنواع دراسات الحالة الرقمية والإلكترونية، ضرورة لا بد منها، في حال تفكر في الاستثمار في منتج أو خدمة.
عندما تفكر في الاستثمار في منتج أو خدمة، بدايةُ من المحتمل أن تسأل أصدقاءك عما إذا كانوا قد جربوا المنتج أو الخدمة، وإذا كان لديهم، ما إذا كانوا سيوصون به.
من المحتمل أيضًا إجراء بعض الأبحاث عبر الإنترنت لمعرفة ما يقوله الآخرون حول المنتج أو الخدمة المذكورة. في الوقت الحاضر ، استخدم 90٪ من المستهلكين الإنترنت للعثور على شركات محلية، و 82٪ من المستهلكين يقرؤون المراجعات عبر الإنترنت.
يوضح هذا أن غالبية الأشخاص يتطلعون إلى أقرانهم لاتخاذ قرار الشراء، ويعرف معظم العملاء أن القليل من البحث عبر الإنترنت يمكن أن يجنبهم تجربة سيئة واستثمار ضعيف لميزانيتك.
ما هي دراسة الحالة في التسويق الإلكتروني؟
دراسة الحالة هي تحليل حالة معينة (أو “حالة”) لشيء ما لإثبات نتائج قابلة للقياس نتيجة لتطبيق شيء ما.
في التسويق، تُستخدم دراسات الحالة كدليل اجتماعي – لتزويد المشترين بكل المعلومات لتحديد ما إذا كانوا يتخذون خيارًا جيدًا. تهدف دراسة الحالة التسويقية إلى إقناع أن عملية أو منتج أو خدمة يمكن أن تحل مشكلة. لماذا ا؟ لأنها فعلت ذلك في الماضي.
في جوهرها ، تعتبر دراسات الحالة من الأشياء التي لا تقدر بثمن عندما يتعلق الأمر بإثبات أن ما تقدمه ذو قيمة وجودة جيدة. وفقًا لبعض الدراسات، فإن 13 ٪ من المسوقين يصفون دراسات الحالة كأحد الأشكال الأساسية للوسائط المستخدمة في استراتيجية المحتوى الخاصة بهم.
هذا يجعلها خامس أكثر أنواع المحتوى شيوعًا، ولا يتفوق عليها إلا المحتوى المرئي والمدونات والكتب الإلكترونية.
حسنًا ، أنت تعلم أن دراسات الحالة تعمل. السؤال هو كيف يعملون؟ وكيف يمكنك تحقيق أقصى استفادة منها؟
اقرأ أيضاً: 7 طرق بسيطة لتنمية قائمة البريد الإلكتروني باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي
في تسويق أو مبيعات
استخدم نموذج دراسة الحالة لإنشاء ملفات PDF للبريد الإلكتروني أو التنزيلات.
لا تقلل من قيمة تقديم دليل اجتماعي من أجل إضافة قيمة وكسب أعمال. تعتبر دراسات الحالة فعالة للغاية في مرحلة التفكير في رحلة المشتري عندما يقارنون بنشاط الحلول والمقدمين لحل مشكلة يواجهونها.
لهذا السبب، يمكن أن تكون دراسات الحالة بتنسيق PDF مستقل مفيدة في كل من التسويق والمبيعات. يمكن للمسوقين استخدام ملفات PDF هذه كتنزيلات في محتوى الويب أو حملات البريد الإلكتروني.
يمكن لمندوبي المبيعات استخدام ذلك في العروض التوضيحية أو في المتابعة أو للتغلب على الاعتراضات.
يمكنك إنشاء دراسة حالة في ملف ورد مثلاً مع رسوم بيانية وأقسام لـ “كيف ساعد المنتج” و “النتائج”.
اقرأ أيضاً: استراتيجيات التسويق لعام 2021
على موقع الويب الخاص بك
خصص صفحة دراسات الحالة
يجب أن يكون لديك صفحة ويب حصرية لوضع دراسات الحالة الخاصة بك. سواء كنت تسمي هذه الصفحة “دراسات الحالة” أو “دراسات النجاح” أو “أمثلة على عملنا” ، فتأكد من أنه من السهل على الزوار العثور عليها.
الهيكل في تلك الصفحة هو المفتاح: التحديات الأولية واضحة لكل حالة، وكذلك الأهداف والعملية والنتائج.
احصل على الإلهام: يعد Think With Google من Google مثالاً على صفحة دراسة حالة جيدة التنظيم. النسخة جذابة، وكذلك الأهداف والنهج والنتائج.
اقرأ أيضاً: تسويق الفيديو لعام 2021
ضع دراسات الحالة على صفحتك الرئيسية
امنح زوار الموقع كل فرصة يمكنك العثور عليها في دليل العملاء. صفحتك الرئيسية هي المكان المثالي للقيام بذلك.
هناك عدد من الطرق التي يمكنك من خلالها تضمين دراسات الحالة على صفحتك الرئيسية. وفيما يلي بعض الأمثلة على ذلك:
- عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) لعرض دراسات حالة محددة
- CTA جانبية ترتبط بدراسة حالة
- عبارة CTA تؤدي إلى صفحة دراسات الحالة الخاصة بك
اقرأ أيضاً: الاتجاهات التسويقية لعام 2021
عبارات الحث – CTAs
تشتهر النوافذ المنبثقة بأنها مزعجة، ولكن هناك طرق لتنفيذ ذلك لن يزعج زوار موقعك على الويب.
لا يجب أن تكون عبارات الحث على اتخاذ إجراء هذه نوافذ منبثقة ضخمة وواضحة – بدلاً من ذلك ، يمكن أن تعمل عبارات الحث على اتخاذ إجراء ذات الصلة ولكنها خفيفة بشكل جيد.
على سبيل المثال ، لماذا لا تختبر CTA جانبياً على إحدى صفحات منتجك ، مع رابط إلى دراسة حالة تقدم لمحة عن عميل رأى نتائج رائعة باستخدام هذا المنتج؟
اقرأ أيضاً: الاتجاهات التسويقية لعام 2021
اكتب منشورات حول دراسة التسويق
بمجرد نشر دراسة حالة، ستكون الخطوة المنطقية التالية هي كتابة منشور في المدونة حولها لتعريف جمهورك بها.
الحيلة هي الكتابة عن دراسة الحالة بطريقة تتماشى مع احتياجات جمهورك.
لذا فبدلاً من كتابة عنوان “الشركة س: دراسة حالة” ، يمكنك الكتابة عن عقبة معينة أو مشكلة أو تحدي تغلبت عليها الشركة، ثم استخدام دراسة الحالة لتلك الشركة لتوضيح كيفية معالجة المشكلات.
اقرأ أيضاً: كيف تستخدم إعلانات الانستقرام لزيادة المبيعات وجذب العملاء الجدد؟
إنشاء مقاطع فيديو
تتحسن خدمات الإنترنت طوال الوقت، ونتيجة لذلك، يستهلك الأشخاص المزيد والمزيد من محتوى الفيديو.
من المرجح أن يشاهد العملاء المحتملون مقطع فيديو أكثر من قراءة دراسة حالة مطولة. إذا كانت لديك الميزانية، فإن إنشاء مقاطع فيديو لدراسات الحالة الخاصة بك يعد طريقة فعالة حقًا لإيصال عرض القيمة الخاص بك.
اقرأ أيضاً: كيفية تحديد الجمهور المستهدف وتُنشيء حملة إعلانية ناجحة على الفيس بوك ؟
خارج موقع الويب
نشر حول دراسات الحالة على وسائل التواصل الاجتماعي.
تقدم دراسات الحالة مادة مشاركة اجتماعية مثالية :
- يجب نشر دراسات الحالة الخاصة بك بطريقة تجذب الأشخاص المناسبين للنقر عليها، بدلاً من مجرد رسالة عامة
- تضمين الإحصائيات الرئيسية المرتبطة بدراسة الحالة
- أضف دراسة حالتك إلى قائمة منشوراتك على LinkedIn.
- شارك دراسات الحالة الخاصة بك في مجموعات LinkedIn ذات الصلة.
- استهدف دراسات الحالة الجديدة الخاصة بك للأشخاص ذوي الصلة على Facebook
اقرأ أيضاً: 8 نصائح لإنشاء استراتيجية تسويق ناجحة لتنشيط مبيعات منتج جديد
استخدم دراسة الحالة في التسويق عبر البريد الإلكتروني
تعتبر دراسات الحالة مناسبة بشكل خاص للتسويق عبر البريد الإلكتروني.
على سبيل المثال ، إذا كان لديك دراسة حالة من عميل في صناعة التأمين، فإن إرسال دراسة حالتك عبر البريد الإلكتروني إلى قاعدة جهات الاتصال المتعلقة بالتأمين يمكن أن تقدم لك إضافة كبيرة.
دراسة التسويق،ضرورة لا بد منها، في حال تفكر في الاستثمار في منتج أو خدمة أو تريد تطوير عملك بشكل احترافي ومميز وبخطوات مدروسة.
التعليقات متوقفه