المزيج التسويقي مصطلح انتشر استخدامه في الآونة الأخيرة، ويمكننا تعريف هذا المصطلح بأنه مجموعة الأدوات التسويقية التي تعتمد عليها شركة ما في تسويق منتجاتها في السوق.
والمزيج حتى يتم تنفيذه بأليه صحيحة و بشكل كامل.
لابد من دراسة مراحل التسويق بشكل كامل، فأي منتج يمر بما يعرف بمراحل التسويق ويتم تحديد السعر المناسب له والوقت الأمثل لطرحة.
وتلك أشياء يحددها السوق المستهدف عرض المنتج به.
المزيج التسويقي
عالم التسويق الإعلاني الآن أصبح عالم متشعب وواسع، ويعمل بطريقة سريعة تقوم على أسس لا يمكن الاستغناء عنها.
والمزيج أساس لعملية التسويق حيث تنطلق من خلاله الشركة لعرض منتجاتها.
ويقوم بعملية الترويج لهذه المنتجات وإيجاد الفئات المستهلكة لها في الأسواق.
المزيج يعد بمثابة البوتقة التي مزجت فيها جميع الأساليب والاستراتيجيات التسويقية معًا.
حيث أصبح يضم الخصائص والمميزات التي تخص كل استراتيجية تسويقية على حدها.
وبالتالي يقدم عملية تسويق بشكل أفضل ويعلن عن المنتجات بالشكل المثالي الذي يجذب المستهلك في السوق المعروض به المنتجات.
بداية المزيج التسويقي
قد يجد البعض غرابه عند استخدام مصطلح المزيج التسويقي، ولكن بالفعل هذا المصطلح يعد واحد من أشهر مصطلحات التسويق فيما مضى و حاليًا، حيث تعود بداية استخدام مصطلح المزيج التسويقي إلى ستينيات القرن الماضي.
أول من ذكر مصطلح المزيج التسويقي هو نيل بوردن في عام 1964 بعدما نشر مقال تحت عنوان مفهوم المزيج التسويقي.
ولقد اعترف بأنه اقتبس المصطلح من جيمس كوليتون الاستاذ بجامعة هارفارد.
حيث هو من وصف التسويق في فترة الأربعينيات بأنه مزيج من مكونات التسويق.
أهمية المزيج التسويقي في عالم التسويق
المزيج أمر غاية في الأهمية بالنسبة لحياة أي شركة أو مؤسسة تريد بالفعل الشهرة والربح، وعدم استخدامه يعرض الشركات لخسائر فاضحة قد تؤدي في النهاية لإغلاقها أبوابها، ومن ضمن أوجه أهمية المزيج التسويقي ما يلي:
- المزيج يضم كافة استراتيجيات التسويق التي تعتمد عليها الشركة، وبالتالي نجاح أو فشل عملية التسويق بالنسبة لهذه الشركة تعتمد عليه بشكل كامل
- التعامل مع المزيج التسويقي بشكل مدروس وصحيح ودقيق يضمن نجاح الشركة في تحقيق أهدافها بشكل كامل.
- الأرباح التي يحققها المزيج تعد أضعاف الأرباح التي تحققها طرق التسويق العادية.
- المزيج التسويقي قد يكون مكلف بعض الشيء ولكن نتائجه مبهره بشرط أن يقوم بتأسيسه الدارسين والخبراء.
- من أهم الشروط التي توافرها يؤدي لنجاح المزيج التسويقي متابعة السوق المستهدف وهل هو بحاجه لمثل المنتجات التي تريد طرحها أم لا.
- المزيج التسويقي يهتم بالاطلاع على حاجة المستهلك ويوفر كافة المعلومات عن الأسواق والمستهلكين.
مكونات المزيج التسويقي
في نفس المقالة التي نشرها نيل بوردن أكد على أن مكونات المزيج متعددة ومنها المنتج نفسه، و العلامة التجارية له و سعر المنتج بالتحديد، وتوزيع المنتج وقدره، وطريقة التغليف المستخدمة له، والكثير من العوامل الأخرى المتداخلة.
ثم جاء بعد ذلك جيروم ماكارثي المؤلف ذائع الصيت، وقام بعملية تجميع لهذه المكونات وقال بأن المزيج التسويقي يعتمد على ٤ من العناصر الرئيسية التي تعد بمثابة الخطة المثالية التي يمكن السير وفقها حتى نقوم بعملية تسويق ناجحة ومثالية.
يرى ماكارثي بأن مكونات المزيج والتي اختصرها لـ Ps4 هي:
- المنتج.
- سعر المنتج.
- المكان.
- الترويج.
وفيما بعد ومع بداية الثمانينات اتسعت مكونات المزيج التسويقي وتم إضافة ثلاث عناصر أخرى جديده له وهذه العناصر هي:
- مقدمون الخدمة.
- العمليات.
- الدليل المادي.
مكونات المزيج التسويقي
مكونات المزيج التسويقي هو العناصر التي يؤدي اجتماعها لعملية تسويق مثالية، تحقق الرواج الأمثل للمنتج، وينتج عنها الربح المتوقع، حيث تقوم على تحديد الخيارات الأفضل التي تحتاجها عملية التسويق، وتم اختصارها إلى Ps4 نظرًا لأن جميعها تبدأ بنفس الحرف عند النطق باللغة الانجليزية، قبل أن تصبح ٧ عناصر فيما بعد.
وفي السطور القادمة سنعرض مكونات المزيج بشيء من التفصيل لكل المهتمين:
السعر:
- من أهم عناصر المزيج .
- السعر هو عامل جذب للمستهلك.
- والسعر صعب التحديد حيث يقع بين كيفية إرضاء المستهلك والرغبة في تحقيق الربح للشركة.
- العوامل التي تحدد سعر المنتج كثيرة ومنها التكلفة التي تمت بها إنتاج المنتج، وحجم الطلب على المنتج في السوق.
- على أي حال يمكننا القول بأن السعر استراتيجية هامة في المزيج التسويقي، ولا يمكن الاستغناء عن تحديده لنجاح عملية التسويق.
المنتج:
- المنتج نفسه يعد أحد أهم مكونات المزيج ، بل هو الجوهر نفسه لعملية التسويق.
- و المنتج حتى يضمن تسويق ناجح لابد أن تتوافر به كافة عوامل الجودة.
- المنتج الرديء تفشل معه عملية التسويق، ويصبح المزيج بلا فائدة، لأنه سيفشل معه كافة العناصر الأخرى.
المكان:
- المكان يطلق عليه كذلك مصطلح السوق المستهدف.
- والمكان هو السوق الذي وقع اختيار الشركة عليه لتطرح به المنتج.
- المكان يعد عنصر بالغ الأهمية من عناصر المزيج ، حيث هو المكان الذي يحدث فيه الانطباع الأول من المستهلكين بالنسبة للمنتج.
- لابد من اختيار سوق يتناسب مع المنتج حتى تنجح عملية المزيج التسويقي، لأن فشل السوق في احتواء المنتج فشل لكافة عناصر التسويق الأخرى.
الترويج:
- الترويج للمنتج يعد العامل الرئيسي الذي تقوم عليه عملية المزيج .
- والترويج يشمل كافة الأنشطة التي يمكن من خلالها العمل على إشهار المنتج.
- يمكن أن يتضمن الترويج منشورات في الصحف واستخدام لشبكة الإنترنت ومواقع التواصل الاجتماعي، وغيرها من الأنشطة التي تساعد في عملية الترويج بشكل مثالي.
- فشل الترويج يعني فشل المزيج بأسره مهما كانت جودة المنتج ومهما كان سعره أو السوق المطروح به.
مقدمون الخدمة:
- مكون يعتمد على البعد الإنساني حيث يحتاج المزيج لمثل هذا البعد حتى ينجح.
- المستهلك إنسان والتعامل العقلاني الصارم معه لن يكفي لتحقيق أغراض التسويق، ولذلك لابد من بناء جسر من التواصل.
- لابد من الاهتمام بالأفراد المسوقين وقدرتهم على التعامل وتحقيق أقصى أهداف المزيج .
- ونعطي مثال بمحل يعرض منتج ذو جودة عالية، وسعر كذلك مناسب ولكن الأفراد البائعون لا يتعاملون بشكل جيد مع المستهلكين، هذا قد يؤدي لعزوف المستهلكين عن الشراء وبالتالي يتسبب ذلك في لفشل المحل.
العمليات:
· العمليات هنا تعني مدى الخبرات التي عليها الزبون أو المستهلك، فمن المعروف أن هناك مستهلك خبير في المنتجات، وهناك من يتعامل بدون أي خبرات.
· المزيج لابد أن يوفر كافة المعلومات بغض النظر عن خبرات المستهلك، وعليه أن يكون جاهزًا للرد والتوضيح بمعنى التسويق لابد أن يكون أكثر خبرة من خبرات أي مستهلك حتى يظل حاملًا لعنصري الإبهار والجذب.
الدليل المادي:
- يعد العنصر الأخير الذي يعتمد عليه المزيج .
- الدليل المادي هو المكان التي فيه عملية البيع.
- الدليل المادي عناصر يمكن رؤيتها وتحسسها من جانب المستهلك.
- من ضمن الأدلة المادية الديكور وفرش المكان، أو شكل الموقع الذي يتم من خلاله التسويق.
التسويق الآن يعد أحد أهم وسائل نجاح أي مشروع، بل يمكننا القول بأن لا نجاح لأي منتج كان بدون القيام بعملية تسويق له.
ولذلك كان من الطبيعي ظهور المزيج الذي يجمع كل عناصر منظومة التسويق بداخله.
ويكون هدفه الوحيد رواج المنتج وتحقيق أفضل الأرباح، وبالتالي نجاح الشركة أو المؤسسة.
اقرأ أيضًا: خطوات تصميم متجر الكتروني وأهميته
التعليقات متوقفه