خطوات التسويق عبر البريد الإلكتروني وصولًا للنجاح

التسويق عبر البريد الإلكتروني يعتبره البعض مدرسة كلاسيكية في التسويق، ويرى الكثيرون أن تأثيره الإعلاني قد يكون ضعيف ولا يأتي بالنتائج المرجوة من حيث الترويج للخدمات والسلع.

ولكن الحقيقة غير ذلك، فمازال له مكانته المميزة في عالم التسويق الإلكتروني، ويعد واحدًا من أهم طرق التسويق ولا يستغنى عنه العديد من رجال الأعمال والعاملين في مجال البيزنس والتجارة عامة.

العاملين في مجال التسويق الإلكتروني يدركون مدى أهمية التسويق باستخدام البريد الإلكتروني.

بل يرون بأن العائد الربحي يكون عادة افضل وأعلى من طرق التسويق الأخرى.

ولذلك خصصنا مقالنا هذا للتحدث بشكل مستفيض حول هذا النوع من التسويق الرائج.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

يعد التسويق عبر الإيميل مدرسة قديمة في التسويق ولكن مازال لها معجبيها.

بل والملايين من المسوقين يرون فيها فاعلية تفوق وسائل التسويق الأخرى.

حيث يرون أن البريد الإلكتروني له ميزة استهداف العملاء للشركة أو المتجر الإلكتروني.

يعتمد التسويق عبر الإيميل على خاصية إرسال الرسائل التسويقية للعملاء الذين اعتادوا زيارة موقعك الإلكتروني أو متجرك.

وبالتالي يشعر العميل بالأهمية ويتبادل البريد الذي يصنع جسر من التواصل يدعم عملية التسويق.

يعد استخدام البريد الإلكتروني في عمليات التسويق للخدمات والمنتجات من الطرق المفضلة للكثيرين حيث يتم هنا التواصل مع العميل المهتم.

لأن لا احد سيستخدم طريقة البريد الإلكتروني إلا لو كان مهتم بتبادل احدث الأخبار حول المنتجات والسلع والخدمات.

افضل مميزات التسويق عبر البريد الإلكتروني

يتميز البريد الإلكتروني بأنه وسيلة تسويق تحمل مزايا قد لا تتواجد في وسائل تسويق أخرى، ومن أهم مميزاته:

 سهولة استخدام البريد الإلكتروني في التسويق:

• كل ما عليك هو الاشتراك في شركة من شركات التسويق عبر البريد الإلكتروني.
• ستعطيك الشركة الكود الخاص بها، والذي يمكنك وضعه في موقعك.
• قم بجمع بريدك الإلكتروني، ولتبدأ عملية التسويق.
• يمكنك ضبط إرسال الرسائل للعملاء بشكل ألي حتى لا تضيع وقتك.

 التكلفة المقبولة للتسويق:

• تكلفة التسويق عبر الإيميل أقل كثيرًا من تكلفة التسويق بالطرق الأخرى.
• التكلفة أقل بكثير من الربح المتوقع.
• عليك الدفع للشركة وهى تهبك عملاء عددهم كثير للغاية.
• جميع الإحصائيات تشير إلى أن عائد التسويق الإلكتروني بواسطة البريد الإلكتروني عائدة المادي يعد الأفضل والأعلى بين جميع طرق التسويق.

 إمكانية التعرف على نتائج التسويق الإلكتروني:

• يتميز هذا النوع من التسويق بإمكانية معرفة نتائج التسويق بسهولة.
• يتيح لك معرفة عدد من قاموا بفتح البريد.
• يمكنك من معرفة عدد الفاتحين للروابط المرسلة.

 تسويق قائم على التقارب بين المسوق والعميل:

• إرسال الرسائل الخاصة يظل لها طابعها الخاص، حيث يشعر العميل بأن هناك من يهتم به.
• يمكن بداية البريد بكتابة اسم العميل فهذا يزيد من فرص التواصل القائم على الود.
• صياغة الرسالة بصورة وكأنها موجهه للشخص بذاته تزيد مستوى اهتمام العميل.
• من الممكن تخصيص بعد الرسائل الترحيبية، مثل شكر العميل على الاشتراك، وأخذ وجهة نظره في الخدمة التي حصل عليها.
• هذه الطريقة في التسويق تعد فعالة للغاية وتثبت فاعليتها منذ أن ظهرت.

كيف يمكن البدء فيه؟

الدخول لعالم التسويق عبر الإيميل يحتاج منك امتلاك قائمة بريد تخصك، وذلك لا يمكن أن يتم إلا بطريقتين هما:

• شراء القائمة البريدية.
• بناء القائمة البريدية.

ولكن لابد أن نحذرك من المشكلات التي قد تواجهك إذا ما قررت شراء قائمة بريدية، ومن هذه المشكلات:

• ستدفع مبلغ كبير في شئ يمكنك تصميمه بنفسك.
• ستواجهك صعوبات في التعرف على افضل مصادر شراء القوائم البريدية.
• من الممكن أن تتعرض للاحتيال وتشتري قائمة بريديه لا تستهدف الخدمات والمنتجات التي يعرضها موقعك ومتجرك.
• لابد أن تمتلك اميل ماركتنج يثق به العملاء، لأن حاليًا لا يفتح العميل أي بريد إلكتروني من قوائم مشتراه لأنه يخشى محاولات الاحتيال، ولذلك تدشينك قائمة بريد إلكتروني بنفسك افضل بكثير.
• يمكنك الاعتماد في تصميم قائمة البريد الإلكتروني على شخص ذو خبرة في تصميم هذا النوع من القوائم وعليه أن يكون أهل ثقة أيضًا.

خطوات التسويق عبر البريد الإلكتروني

عليك أن تعرف أن التسويق عبر البريد الإلكتروني كي يحقق النجاح المأمول لابد من إعداد المنظومة البريدية بشكل منظم ومنسق.

لأنها وسيلتك في التسويق، وننصحك بتطوير هذه المنظومة بشكل دوري، ويمكنك فعل ذلك بالخطوات التالية:

 بناء النظام:

نظام التسويق عبر البريد الإلكتروني له نظام خاص به يختلف عن أنظمة طرق التسويق الأخرى، ولذلك لا يمكن بدء التسويق بدون بناء هذا النظام.

القيام ببناء القائمة البريدية:

• تحتاج القائمة البريدية لجهد كبير في مجال التسويق، والكثير من التجارب حتى يتم البدء في تحقيق النتائج.
• لابد من الظهور بعلامه تجارية رائجة حيث يكون ذلك سبب هام في اهتمام العملاء بالاشتراك في القائمة البريدية.
• القوائم البريدية الجيدة هي التي يزينها شعار لمواقع عالمية كبرى، وعلامات تجارية شهيرة، فهذا يجعل العميل يشترك وهو مطمئن ولا يقلق من تدوين بياناته.

إرسال الرسائل التسويق للخدمات والمنتجات:

• في الأغلب سيتم إعداد خاصية إرسال الرسائل بشكل آلي.
• عادة ما يستلم العملاء رسائل شهيرة بالخدمات والمنتجات.
• عادة ما يتم إرسال الخدمات والمنتجات التي حققت رواجًا.
• من الممكن أن تقوم بعملية ضبط إرسال رسائل التسويق كل أسبوع أو أسبوعين.
• يمنحك نظام التسويق عبر البريد الإلكتروني خاصية تصنيف العملاء، حيث يمكنك إرسال رسائل خاصة للعملاء الدائمين.

كفية تحديد نجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني

هناك مجموعة معايير تحدد نسبة نجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني، ومن هذه المعايير:

• معدل قيام العملاء بفتح رسائل البريد الإلكتروني التسويقي.
  فلو زادت نسبة المطلعين على الرسائل عن ١٥% من عدد المشتركين.
  يمكن القول أن عملية التسويق جيدة، أما لو كانت نسبتها 5% فيما اقل فهذا يحتاج منك لبذل المزيد من المجهود في التسويق.
• تكرار فتح العملاء للرسائل المرسلة لهم يعني أنهم مهتمون بما تعرض.
• فتح الروابط المرسلة دليل قاطع على اهتمام العملاء بكافة ما تعرض من خدمات وسلع.
• نسبة إلغاء الاشتراك، فلابد أن تدرك بأن هذا أمر يحدث وسيحدث مهما كانت جودة الشيء الذي تقدمه، فلو كانت نسبة إلغاء الاشتراك حوالي 2% فلا مشكلة، أما لو ارتفعت مع الوقت فربما عليك تطوير خطتك التسويقية.

التسويق عبر البريد الإلكتروني بأفضل صورة

يسعدنا أن نقدم لك إرشادات ونصائح تساعدك في نجاح تجربة التسويق عبر البريد الإلكتروني، ومن هذه النصائح:

• عليك تسهيل عملية الاشتراك في البريد الإلكتروني.
• وعليك أن تشجع العملاء على مشاهدة رسائلك لذلك اختر الألفاظ والطريقة المثالية في كتابتها.
• عليك تفعيل زر المشاركة حتى ينتشر عنوان بريدك الإلكتروني.
• وعليك بكتابة رسائل تحمل طابع المودة، واحرص على مناداة العميل باسمه فهذا يزيد من فرص الاطلاع على الرسائل.
• عليك اختيار الوقت المناسب للتسويق مثل أول الشهر وفي أيام العطلات.
• تابع عملية التسويق.
• اهتم برأي العملاء.
• تجنب الألفاظ التي تصنف بريد مزعج مثل كلمة مجاني.
• لا تزد من عدد الروابط في الرسالة.
• لا تزعج العملاء بكثرة الرسائل، نرشح لك الرسائل الشهيرة فهي افضل خيار.
• عليك التعامل بود وترحاب فلا تكن مثل البرنامج الآلي، لذلك اضفي على شخصيتك روح المساعد بدلًا من المسوق.

وفي نهاية مقالنا لا يسعنا عزيزنا العميل سوى التأكيد على أهمية وأنه سيظل وسيلة تسويق رائجة وفعاله مهما ظهرت وسائل تسويق أخرى، ونحن نستطيع مساعدتك في هذا المجال من خلال التواصل مع موقع emktiv.